知情
清楚知道系统正在做什么、为什么这样做。
ETHICS
状态支持的
伦理边界
先定义边界，再扩展能力。
技术越接近身体，越需要克制。
- 01主体性Autonomy
- 02透明Transparency
- 03退出Exit & Control
- 04克制Restraint
- 05安全Safety
01 / 当前范围
我们所说的
状态支持
状态支持，是在用户知情并愿意的前提下，帮助人在过载或难以休息时，恢复稳定、清晰和自主。
现阶段，我们主要聚焦睡前调节与恢复性使用。目标是帮助人靠近休息，不是压倒意识、消除每一种不适，或替人作出判断。
02 / 原则
五条原则
它们约束我们如何设计状态支持。
-
01
主体性
用户始终拥有自己的状态。系统只能支持恢复，不能替代判断或自我。
-
02
透明
用户应知道系统何时提供支持、为什么提供，以及用了什么方式。
-
03
退出与控制
是否开启、接受哪些支持，由用户决定。暂停、降低和关闭应随时可用。
-
04
克制
只做达到目标所需的最小介入。有意义的不适，不应被系统自动压平。
-
05
安全
安全与尊严高于体验优化；用户利益高于商业利益。
03 / 边界
我们不会做什么。
以下五种做法，不进入我们的产品设计。
- 01
不操控情绪
不以转化、停留、依赖或机构便利为目的，暗中塑造顺从。
- 02
不替用户决定
未经本人充分知情同意，第三方不能替用户定义目标状态。
- 03
不抹平有意义的不适
悲伤、道德冲突和基于现实的不安，不应被自动消除；人也不应被压成一种情绪模板。
- 04
不在需要判断时降低警觉
需要反思、警觉或现实决策时，系统不把人推向镇静、迟钝或判断减弱。
- 05
不越过照护与证据边界
状态支持不替代照护、判断或医疗责任，也不作出超出证据的能力表述。
超出一般状态支持时，系统应减少介入，把判断留给人。
04 / 权利
控制权始终属于用户。
选择
决定是否开启，以及接受哪些支持。
调整
选择自动或手动控制，并随时降低支持。
停止
随时暂停或关闭，不需要额外理由。
系统能力越强，说明、控制和自动化边界就越要清楚。
05 / 承诺
边界不是一次写完的。
这份公约会随着能力、证据和责任的变化继续修订。方向不变：先定义边界，再扩展能力；先保护人的主体性，再优化体验。
证据有限时，我们会收窄能力表述。没有明确理由介入时，系统应保持安静。
对这些边界有疑问，欢迎与我们联系